交货信息
蛋糕冷却器——阿联酋迪拜在迪拜的任何地方提供产品。对于送货，蛋糕冷却器 收取 30迪拉姆 . 我们也可以在迪拜以外地区送货，但是对于该客户，需要通过电话与我们联系： +971 568225017或电子邮件 ：Cake.n.chill@hotmail.com 或者必须提前拜访我们。 Cakechill 保留在不通知的情况下以任何理由拒绝任何传入订单的权利。 如果我们在下午 1 点之前收到订单，我们所有的产品都将在第二天交付。婚礼蛋糕将需要 3 到 5 天的时间来准备和交付
在下订单时，客户选择预期的交货时间。 然而，我们可能已经为其他订单预订了该时段并且我们可能无法在该时段内提供交付，这很合理。 在这种情况下，蛋糕冷却器 团队会致电客户并建议其他时间段，否则客户也可以自行选择订单。 与客户一致确定交货时间。 如果客户无法从我们的商店自行取货，并且客户也不能接受其他交货时间，则订单将被取消，所有已付款金额将退还给客户。 客户有责任提供准确和正确的地址以及最近的地标以及收货人的联系方式，以便按时交货并避免不必要的延误或取消交货。 在这种情况下，客户将被要求到商店取货，蛋糕冷却器 将不承担任何责任和索赔。
如果已接受订单的交货日期/时间或订单定制有任何变化，客户必须通知 蛋糕冷却器 至少在 24 小时之前，并且接受更改将受到公司的批准。 任何此类更改产生的任何额外费用应由客户承担。 如果定制将导致最终产品减少，我们可能会退还您的金额，但须经公司批准。
如果在订单交付时，客户认为它不符合规格或不符合所讨论的标记，客户应在订单交付时立即与我们协调。 如果客户的索赔属实，我们可能会通过以下可能的方式对客户进行补偿：
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我们可能会在客户同意的情况下召回订单，并根据客户的要求进行修改
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如果无法及时更改，我们可能会根据索赔的严重性和真实性提供一些补充产品或信用票据，但须经公司批准
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我们可能会收回产品并可能会全额退款给客户。
一旦订单交付并被客户接受，客户有责任从保持温度和条件到处理的各个方面进行处理。 蛋糕冷却器 以后不对任何损坏、形状变化、变色或变质负责。
如果您对本协议有任何疑问，请联系我们填写此联系表
退货政策
商品一经交付并接受，概不退款和换货。
如果通过卡支付或我们团队的支付链接在我们的网站或 whatsApp 上下了订单，则不予退款。 我们只会在下订单后 2 小时后退款。
cakenchill 对客户在交货后造成的任何损坏概不负责。
如果蛋糕不符合消费者对设计图形/颜色的期望。 她/他可以在 2 小时内将蛋糕退还给我们修理。 蛋糕必须保持不变，不要食用
芝士蛋糕在送达后必须在冰箱中放置至少 2 小时，
芝士蛋糕必须变成固体才能轻松去除塑料薄膜
覆盖着软糖的蛋糕必须留在冰箱中以避免潮湿的设计。
所有退款和换货均由 CakenChill 根据阿联酋颁布的消费者权利法自行决定。
“退款将仅通过原始付款方式进行”。
有关消费者权利的更多详细信息，请访问 http://www.consumerrights.ae.
有关您的消费者权利的投诉和建议，请联系 DED 的帮助热线号码 600-545555
任何取消都将通过电话或来自注册电子邮件 ID 的电子邮件接受，并且仅在我们尚未发货的情况下。 如果订单在交货时被拒绝，将接受现金支付的取消。 如果使用信用卡付款，信用卡将在 10 个工作日内退还。
订单的任何取消或修改都应通过致电我们的客户服务电话号码来完成： +971 568225017 （上午 10 点至晚上 10 点 - 周六至周五）。
万一您没有收到订购的产品或对产品不满意，请致电我们的客户服务电话： +971 568225017 （上午 10 点至晚上 10 点 - 周六至 星期五 ）。
如果您对本隐私政策、本网站的做法或您与本网站的交易有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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迪拜，阿拉伯联合酋长国。
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电子邮件： cake.n.chill@hotmail.com
